Către S.C. Ian & Ama S.R.L., cu punctul de lucru în Sebes str. L. Blaga , Nr 84 Jd. Alba.
Nr. Înregistrare registrul comerțului Alba J01/353/2006 cod Unic de înregistrare fiscală
Ro 18556379 Nr. Tel. 0741981981 adresa de mail Comenzi@electrofan.ro.
Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea din contractul referitor la vânzarea
următoarelor produse, respectând termenii și condițiile electrofan.ro

CUM FUNCTIONEAZA?
Dreptul de retur este valabil doar clientilor persoane fizice sau
grup de persoane constituite in asociatii, care au achizitionat
produse de pe www.electrofan.ro (S.C. Ian & Ama S.R.L.).
Pentru a beneficia de returul produselor in 14 zile, trimiteti pe
adresa
de email comenzi@electrofan.ro formularul de retur cel
tarziu in a 14-a zi calendaristica de la data ridicarii/primirii
produsului. Formularele completate dupa 14 zile calendaristice
nu sunt luate in considerare.
Returnarea produselor se face de catre client, pe cheltuiala
acestuia.
In cazul in care au fost achizitionate mai multe produse de
acelasi fel, nu se poate returna decat un singur produs
desigilat, restul cantitatii este acceptata doar daca produsele
sunt sigilate.
Produsele returnate trebuie sa fie insotite de certificatul de
garantie in original si o copie a facturii de achizitie.
In cazul in care produsul livrat nu corespunde specificatiilor de
pe site se poate returna fara niciun cost suplimentar din partea
clientului, dupa ce, in prealabil, a fost trimisa o notificare in scris
din partea acestuia in care se va specifica lipsa de conformitate
a produsului in maxim 24 de ore de la livrare. Clientul poate
solicita inlocuirea produsului sau returnarea contravalorii
acestuia.
PASII PE CARE TREBUIE SA II URMATI:
1. Completarea FORMULARULUI DE RETUR;
2. In urma completarii formularului, clientul are obligatia de a
trimite produsul prin curierul agreat cu vanzatorul in maxim
48 de ore de la primirea numarului de inregistrare al returului;
3. Va rugam ca in momentul expedierii, sa aveti grija la:
Mentionarea pe documentul de transport a numarului
de retur (numarul comunicat in momentul completarii
formularului de la punctul 1);
Atasarea obligatorie a facturii (copie) si certificatului
de garantie al produsului (original) ce urmeaza a fi returnat.
Inainte de a trimite produsul, va rugam sa va asigurati ca pe
colet este aplicata o eticheta care sa contina urmatoarele
informatii:
Expeditor: Nume………………………Prenume………………………….
Adresa: Str………………., Nr…….,Oras……………,Jud. ……………….
Destinatar:S.C. Ian & Ama S.R.L.
Adresa: Sebes , Str. Dorin Pavel Nr 78 . Jd . Alba
Numar Retur: ***(numarul comunicat in momentul completarii
formularului de la punctul 1)
INLOCUIRE SAU RETUR BANI
In functie de optiunea cumparatorului,
contravaloarea produselor returnate se poate folosi pentru
achitarea altui produs sau se poate returna in termen de
maxim 30 de zile de
la primirea produsului de catre S.C. Ian & Ama S.R.L., in
contul indicat la completarea formularului.
EXCEPTII
Nu se pot returna produse aflate in una sau mai multe dintre
urmatoarele situatii:
Produsul a fost adus pe „comanda speciala” (COMANDA
SPECIALA este definita ca fiind lista de produse comandata de
catre Beneficiar si care nu se afla in stocul uzual al Furnizorului
dar care pot fi livrate pe baza unei comenzi ferme si a platii unui
avans, in termenii agreati de parti. Furnizorul il va informa pe
Beneficiar daca oricare dintre produsele comandate constituie
Comanda Speciala.)
Etichetele de identificare sunt deteriorate sau lipsesc;
Aparatele de aer conditionat care au fost montate, masinile de
spalat fara elementele de siguranta si transport, aparatele de
bucatarie care au fost folosite, masinile de calcat care prezinta
urme de utilizare (zgarieturi pe talpa, urme de calcar, etc.),
aspiratoarele care au fost folosite, aparatele de bricolaj care au
fost utilizate;
Renuntarea la cumparare in termen de 14 zile se poate aplica
doar pentru produsele livrate prin curier. Produsele cumparate
de la punctul de lucru al S.C. Ian & Ama S.R.L. sau de
la personalul propriu al societatii S.C. Ian & Ama S.R.L. nu se
pot considera ca reprezinta obiectul unui contract la distanta.
DE RETINUT
In cazurile in care produsele returnate prezinta ambalaje
deteriorate sau incomplete, urme de uzura, zgarieturi, lovituri,
socuri electrice, accesorii lipsa, certificate de garantie lipsa, ne
rezervam dreptul de a decide acceptarea returului sau de a opri
o suma din valoarea produsului, suma ce va fi comunicata dupa
evaluarea prejudiciilor aduse, care sa acopere taxa pentru
readucerea in stadiul initial a produsului (daca este posibil) sau
pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea
produsului ca second-hand.
De asemenea, ne rezervam dreptul de a refuza acceptarea
returului in situatia unor abuzuri (returnari repetate).
Daca returul a fost refuzat pentru unul dintre motivele
enumerate mai sus sau daca clientul a expediat produsul fara a
obtine in prealabil numar de retur sau a expediat produsul prin
alt serviciu de curierat decat cel agreat, costul transportului
inapoi catre cumparator se va face pe cheltuiala acestuia.
Dreptul de Retur in 14 zile este conform legislatiei in
vigoare (OUG 34/2014 privind drepturile
consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu
profesionistii