Regulament desfasurare campanie „Rabla Electrocasnice Mari"

1. Denumirea campaniei

„Rabla"

2. Organizator

IAN & AMA S.R.L., cu sediul social in Sebes, strada Augustin Bena nr. 145, judetul Alba, inregistrata la Registrul Comertului de pe langa Tribunalul Alba sub nr. J2006000353014, avand cod unic de inregistrare RO18556379.

3. Scopul campaniei

Organizatorului ii revine obligatia si responsabilitatea pentru informarea consumatorilor privind deseurile de echipamente electrice si electronice, precum si preluarea acestora de la client. Campania „Rabla" se adreseaza consumatorilor si are doua directii de actiune:

• Informarea publicului si implicarea lui in problematica reducerii eliminarilor de deseuri in natura, cu accent pe efectele nocive ale debarasarii incorecte a deseurilor electrice.
• Interactiunea activa cu publicul consumator, pentru a-l antrena in miscarea de inlocuire a vechilor aparate electrice (adesea mari consumatoare de energie) cu cele moderne, confortabile si eficiente energetic, oferindu-i totodata solutii practice pentru degajarea celor vechi.

4. Perioada de desfasurare

15.05.2026 — 14.05.2027

5. Aria de desfasurare

Campania se desfasoara la nivel national, in magazinele ELECTROFAN si online pe www.electrofan.ro.

6. Dreptul de participare

Programul este adresat:

• persoanelor fizice cu domiciliul/resedinta in Romania, care au implinit 18 ani pana la data inceperii Campaniei;
• persoanelor juridice inregistrate in Romania;
• care, in perioada Campaniei, achizitioneaza produsele participante.

7.1. Mecanism. Conditii de preluare a echipamentului vechi si de emitere a voucherului

Campania presupune:

• achizitionarea unui produs nou din categoriile de produse participante (vezi Anexa 1);
• predarea unui echipament vechi din categoriile acceptate, in magazinele ELECTROFAN sau transportatorului (in cazul livrarii la adresa clientului);
• preluarea echipamentului vechi de catre Organizator;
• emiterea, in schimbul echipamentului vechi preluat, a unui voucher in valoare de 150 lei (sau 100 lei pentru televizoare), utilizabil conform prevederilor prezentului Regulament.

Conditii generale de predare

• Echipamentul vechi trebuie sa fie din aceeasi categorie cu produsul nou achizitionat („Sistem 1 la 1", in conformitate cu OUG 5/2015) — vezi Anexa 1 pentru corespondente.
• Echipamentul trebuie predat complet (nedezmembrat).
• Trebuie sa fie curat, fara urme de murdarie, resturi alimentare, insecte sau alte corpuri straine.
• Trebuie sa fie deconectat de la utilitati (apa, gaz, curent electric).
• Echipajul de transport NU efectueaza operatiuni de deconectare, demontare sau curatare a produsului vechi.
• Daca echipamentul vechi nu respecta aceste conditii, echipa de livrare/transportatorul isi rezerva dreptul de a refuza preluarea. Transportatorul nu revine ulterior pentru preluarea unui produs refuzat initial.

Livrarea/predarea produselor noi si preluarea echipamentelor vechi se poate face in interiorul domiciliului/sediului clientului. Echipajul de transport nu efectueaza instalari pentru produsele noi livrate, respectiv demontari pentru produsele vechi preluate.

Prevederile prezentului Regulament nu aduc atingere drepturilor cumparatorilor acordate de Ordonanta de Urgenta nr. 5/2015 privind deseurile de echipamente electrice si electronice.

Cazul A. Achizitii online (www.electrofan.ro)

• In pagina produsului, clientul bifeaza campul „Preluare Buy Back — Voucher 150 lei". Daca optiunea lipseste din tranzactie, voucherul NU se va genera.
• Echipamentul vechi se preda transportatorului in momentul livrarii produsului nou.
• Voucherul (cod alfanumeric / cod de bare) se genereaza automat in contul clientului din sectiunea „Buy Back" in maximum 15 zile de la data predarii echipamentului vechi.
• Numarul de telefon si adresa de e-mail din contul clientului trebuie sa fie aceleasi cu cele furnizate la achizitie.

Cazul B. Achizitii din magazin ELECTROFAN cu livrare ulterioara la adresa clientului

• Clientul informeaza personalul din magazin ca, in momentul livrarii produsului nou, va preda la schimb un echipament vechi.
• Echipamentul vechi se preda transportatorului in momentul livrarii, respectand conditiile prezentului Regulament.
• Voucherul (cod alfanumeric / cod de bare) se transmite clientului prin e-mail si/sau WhatsApp in maximum 15 zile de la data predarii echipamentului vechi.
• Numarul de telefon si adresa de e-mail trebuie sa fie aceleasi cu cele furnizate la achizitie.

Cazul C. Achizitii din magazin ELECTROFAN cu predarea produsului pe loc

• Clientul informeaza personalul din magazin ca, in momentul ridicarii produsului nou din depozit, va preda la schimb un echipament vechi.
• Echipamentul vechi se preda in magazin, concomitent cu ridicarea produsului nou, respectand conditiile prezentului Regulament.
• Voucherul (cod alfanumeric / cod de bare) se transmite clientului prin e-mail si/sau WhatsApp in maximum 15 zile de la data predarii echipamentului vechi.
• Numarul de telefon si adresa de e-mail trebuie sa fie aceleasi cu cele furnizate la achizitie.

Predarea ulterioara a echipamentului vechi

Clientii care NU au predat echipamentul vechi in momentul livrarii/ridicarii produsului nou NU au posibilitatea de a-l preda ulterior pentru a beneficia de voucher, cu urmatoarea exceptie:

• Daca echipamentul vechi a fost refuzat de echipa de livrare/transportator din cauza nerespectarii conditiilor (murdar, neconectat etc.), clientul poate aduce ulterior echipamentul, dupa curatare/deconectare, la unul dintre magazinele fizice ELECTROFAN, in termen de 14 zile de la data refuzului initial.

7.2. Conditii de utilizare a voucherului

• Voucherul devine ACTIV dupa 14 zile calendaristice de la predarea echipamentului vechi si este VALABIL 90 de zile calendaristice de la data activarii (104 de zile totale de la predare).
• Voucherul poate fi utilizat pentru achizitia oricarui produs din magazinele ELECTROFAN sau de pe www.electrofan.ro, la o comanda/bon cu valoare minima de 500 lei (TVA inclus).
• Voucherul se aplica ca reducere fixa in lei (150 lei sau 100 lei in cazul televizoarelor) asupra totalului comenzii, inainte de aplicarea oricarui alt discount procentual.
• Voucherul poate fi utilizat o singura data, pentru o singura comanda/bon fiscal. Daca valoarea voucherului nu este folosita integral, restul nu se poate reporta pentru o achizitie ulterioara.
• Voucherul se poate cumula cu alte promotii/campanii prin care se acorda discount valoric (reducere fixa in lei), nu cu cele care ofera reducere procentuala.
• Voucherul nu se poate cumula cu un alt voucher Buy Back (din aceeasi campanie sau alta campanie).
• Voucherul NU se cumuleaza cu voucherele oferite in cadrul programului „Rabla pentru Electrocasnice", finantat de Ministerul Mediului prin AFM.
• Voucherul este NETRANSFERABIL si NU poate fi convertit in bani.
• Un client poate beneficia de maximum 3 vouchere Buy Back pe luna calendaristica.
• Daca clientul returneaza in perioada de retur legal (14 zile) produsul nou ce a generat voucherul, voucherul aferent este ANULAT, chiar daca a fost emis.
• Daca clientul foloseste voucherul si ulterior returneaza unul dintre produsele achizitionate cu voucher de pe acelasi bon fiscal/comanda, valoarea voucherului NU va putea fi refolosita.

8. Forta majora

Pentru scopul prezentului Regulament, forta majora inseamna orice eveniment care nu poate fi controlat, remediat sau previzionat de catre Organizator si a carui aparitie pune Organizatorul in imposibilitatea de a-si indeplini obligatiile asumate. In aceasta categorie sunt incluse, fara limitare la: razboaie, incendii, inundatii, greve si blocade, cutremure, pandemii, alte catastrofe, precum si orice reglementare ulterioara intrarii in vigoare a Regulamentului care interzice sau modifica termenii acestuia.

Daca o situatie de forta majora, inclusiv imposibilitatea Organizatorului din motive independente de vointa sa, impiedica sau intarzie total sau partial executarea prezentului Regulament si continuarea Campaniei, Organizatorul va fi exonerat de raspundere privind indeplinirea obligatiilor sale pe perioada respectiva, conform art. 1351-1352 din Codul Civil.

Organizatorul, daca invoca forta majora, este obligat sa comunice participantilor, in termen de 5 zile de la aparitia cazului de forta majora, existenta acesteia.

9. Litigii

In cazul unor litigii aparute intre Organizator si participanti, acestea vor fi solutionate pe cale amiabila. Daca rezolvarea pe cale amiabila nu este posibila, partile vor inainta litigiul spre solutionare instantelor competente de la sediul Organizatorului.

10. Clauze finale

Prezentul Regulament va fi disponibil, gratuit, in toate magazinele ELECTROFAN si pe site-ul www.electrofan.ro, pe toata perioada Campaniei.

11. Protectia datelor personale

11.1.

Prin prezentul Regulament, Organizatorul se obliga sa respecte prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European si al Consiliului din 27.04.2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal („GDPR"). Organizatorul actioneaza in calitate de operator de date.

11.2. Scopurile prelucrarii datelor cu caracter personal

• organizarea si desfasurarea Campaniei si acordarea voucherelor Buy Back (temei: executarea contractului dintre persoana vizata si IAN & AMA SRL, art. 6(1)(b) GDPR);
• plata impozitelor si a contributiilor relevante si raportarea catre autoritatile publice competente (temei: obligatie legala a Organizatorului, art. 6(1)(c) GDPR);
• transmiterea de comunicari comerciale (oferte, invitatii la concursuri, sondaje) — doar pe baza consimtamantului explicit (art. 6(1)(a) GDPR);
• solutionarea reclamatiilor, contestatiilor si a oricaror litigii aparute (temei: interes legitim al Organizatorului, art. 6(1)(f) GDPR);
• arhivare conform legislatiei financiar-contabile (temei: obligatie legala, art. 6(1)(c) GDPR).

11.3. Categorii de date prelucrate

Datele prelucrate sunt cele solicitate cu ocazia intocmirii facturii si/sau pentru livrare: nume, prenume, adresa, telefon, e-mail, CNP (daca este cazul, conform legislatiei fiscale), date despre echipamentul vechi predat.

11.4. Destinatarii datelor

Datele pot fi dezvaluite catre:

• parteneri ai Organizatorului (notari, avocati) desemnati sa acorde asistenta pentru organizarea Campaniei;
• furnizori de servicii (agentii de marketing, servicii e-mail, curierat, telefonie mobila);
• furnizori de produse participante la Campanie;
• autoritati publice (la cerere, in baza unei obligatii legale).

11.5. Durata de pastrare

Datele cu caracter personal se pastreaza cat este necesar pentru indeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate. Datele colectate pentru Campanie vor fi pastrate pe durata acesteia plus o perioada suplimentara de minim 3 ani (termen de prescriptie pentru actiuni in justitie). Datele cu rol fiscal/contabil se pastreaza conform regulilor de arhivare financiar-contabile (10 ani pentru documentele justificative).

11.6. Drepturile persoanelor vizate

Conform GDPR, persoanele vizate beneficiaza de urmatoarele drepturi:

• dreptul de acces la date;
• dreptul de rectificare a datelor incorecte/incomplete;
• dreptul la stergere („dreptul de a fi uitat");
• dreptul de retragere a consimtamantului;
• dreptul de opozitie la prelucrare;
• dreptul la restrictionarea prelucrarii;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul de a depune plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Inainte de a da curs oricarei cereri, Organizatorul isi rezerva dreptul de a verifica identitatea solicitantului.

12. Conditii generale

• 12.1. Campania inceteaza de drept la data implinirii termenului. Dupa acest moment, indeplinirea conditiilor mentionate in prezentul Regulament nu mai confera dreptul clientilor de a participa la Campanie.
• 12.2. Organizatorul isi rezerva dreptul, la discretia sa absoluta, de a descalifica orice persoana care falsifica procedura de functionare a Campaniei, incalca prezentul Regulament, actioneaza intr-un mod lipsit de etica sau perturbator, ori actioneaza cu intentia de a deranja, abuza, ameninta sau hartui orice persoana.
• 12.3. Daca, din orice motiv aflat in afara controlului Organizatorului (frauda, probleme tehnice, alte cauze care corup sau afecteaza administrarea Campaniei), Campania nu se poate desfasura conform planificarii, Organizatorul isi rezerva dreptul de a anula, inceta, modifica sau suspenda Campania. In acest caz, se va face un anunt oficial pe site-ul www.electrofan.ro si in magazinele ELECTROFAN.

13. Limitarea raspunderii

In niciun caz Organizatorul nu va fi responsabil sau raspunzator pentru daune sau pierderi de orice fel (directe, indirecte, incidente, subsecvente sau punitive) rezultate ca urmare a participarii la prezenta Campanie, dincolo de obligatiile legale exprese.

Produsele si serviciile oferite de catre Organizator, inclusiv prezenta Campanie, sunt oferite „ca atare", fara garantii suplimentare, explicite sau implicite, fata de cele pe care Organizatorul este obligat potrivit legislatiei in vigoare sa le acorde.

14. Litigii si legislatie aplicabila

• 14.1. Prezentul Regulament este guvernat de legislatia romana. Daca una dintre clauze va fi declarata nula, celelalte clauze nu vor fi afectate si vor continua sa fie valabile si aplicabile.
• 14.2. Orice litigiu care decurge din prezentul Regulament va fi solutionat de catre instantele competente de la sediul Organizatorului.
• 14.3. In caz de tentativa de frauda sau abuz care afecteaza imaginea Organizatorului, acesta isi rezerva dreptul de a lua toate masurile necesare pentru remedierea situatiei.

15. Dispozitii finale

• 15.1. Prin participarea la Campanie, participantii declara ca sunt de acord sa respecte si sa se conformeze tuturor prevederilor, termenilor si conditiilor regasite in prezentul Regulament, cat si in eventualele acte aditionale.
• 15.2.IAN & AMA SRL isi rezerva dreptul de a modifica sau inceta Regulamentul, precum si actele aditionale, pe perioada de desfasurare a Campaniei, prin publicarea modificarilor pe site-ul www.electrofan.ro. Modificarile intra in vigoare la data publicarii.
• 15.3.IAN & AMA SRL isi rezerva dreptul de a verifica si monitoriza modul in care se desfasoara Campania.
• 15.4.IAN & AMA SRL isi rezerva dreptul de a exclude definitiv din Campanie orice participant care, prin comportament fraudulos, poate afecta buna desfasurare a Campaniei.
• 15.5.IAN & AMA SRL nu isi asuma raspunderea pentru intreruperile/disfunctionalitatile neanuntate ale providerului de internet sau pentru blocarea accesului datorita aglomerarii retelelor.
• 15.6. Pentru informatii suplimentare, va rugam sa contactati Departamentul Relatii Clienti la numarul +40 741 981 981 sau prin e-mail la contact@electrofan.ro.

Organizator,

IAN & AMA S.R.L.